Tak jak w teatrze potrzebni są dobrzy aktorzy, tak i w firmie liczą się dobrzy pracownicy. Dyrektor wybierając właśnie takich musi myśleć o teraźniejszości i przyszłości firmy. Osoby odpowiedzialne za rekrutację i zasoby ludzkie powinny upewnić się, że firma pozyskuje pracowników z odpowiednimi umiejętnościami i postawami. W rezultacie przecież stają się oni prawdziwymi ambasadorami marki firmy.
Określenie jednego głównego wątku, toru umożliwia zespołowi kierowniczemu skupienie się na tym, co najważniejsze, na tym, co wpływa zasadniczo na relacje z klientem, a co się z tym wiąże, na pozycję firmy na rynku konkurencyjnym. Logika zarządzania marka polega przede wszystkim na rozpoznaniu tego najważniejszego tematu. Jego wczesne rozpoznanie polega na połączeniu wszystkich czterech wymiarów: racjonalnego, emocjonalnego, politycznego i duchowego.
Website Content © 2008 Istota i procedury Marki • Whitemoon